Kontak

Cara Menambah Kontak

Simpan nama, nomor WhatsApp, dan tag pelanggan di Buku Kontak, lengkap dengan gunanya dan format nomor yang diterima Jalinara.

Buku Kontak adalah buku alamat bisnis Anda. Setiap kontak berisi nama, nomor WhatsApp, dan tag. Halaman ini menjelaskan cara menambah satu kontak, cara Jalinara membaca nomor yang Anda ketik, dan gunanya Buku Kontak.

Cara menambah satu kontak

Kontak langsung tersimpan begitu Anda klik Tambah. Tidak ada sakelar yang perlu dinyalakan, dan Anda tidak perlu menautkan nomor WhatsApp bisnis dulu (caranya). Contoh di bawah memakai data fiktif.

1. Di sidebar, klik Pelanggan › Kontak ①.

   Perbesar

2. Klik Tambah kontak ②.

   Perbesar

   Gambar ini memperlihatkan daftar yang sudah berisi kontak. Kalau daftar Anda masih kosong, tombolnya ada di tempat yang sama.

3. Di jendela Tambah kontak, ketik nama pelanggan di Nama ①, misalnya Pelanggan Uji (contoh). Nama ini yang nanti mengisi {nama}, yaitu sapaan di pesan (penjelasannya).

   Perbesar

4. Ketik nomor di Nomor WhatsApp ②, misalnya 080000000110. Awali dengan 08…, 62…, atau +62…. Spasi dan tanda hubung boleh ikut diketik (aturan lengkapnya).

5. Ketik tag di Tag (opsional) ③, misalnya Pelanggan Baru. Untuk lebih dari satu tag, pisahkan dengan koma (aturan memberi tag).

6. Klik Tambah ④.

   Perbesar

   Perbesar

Kalau nomornya sudah ada

Nomor yang sama tidak digandakan, asalkan diawali 0, 62, atau +62. Kontak lama diperbarui dengan isian baru.

Untuk mengubah atau menghapus kontak, lihat Cara Mencari, Mengubah, dan Menghapus Kontak.

Format nomor yang diterima

Jalinara mengubah nomor jadi bentuk 62… bila Anda mengawalinya dengan 0, 62, atau +62. Jadi selalu awali nomor dengan salah satunya.

Mengenal Buku Kontak

Gunanya:

• Nama dipakai untuk menyapa. Tulis Halo {nama} di pesan, dan Jalinara menggantinya dengan nama kontak, jadi pelanggan bernama Rina menerima "Halo Rina". Ini berlaku di Kirim Satuan dan di Blast (kirim pesan ke banyak nomor sekaligus) yang sumbernya Buku kontak. Tanpa nama, sapaan menjadi kosong (variabel pesan).
• Tag membantu Anda menyaring kontak dan menjadi syarat balasan otomatis (Automasi). Tag melekat pada kontak, label melekat pada chat (aturan memberi tag).
• Nomor yang sama tidak digandakan, asalkan diawali 0, 62, atau +62. 0812… dan 62812… dianggap satu nomor.

Kontak bisa masuk lewat Tambah kontak (halaman ini), Import CSV (caranya), tombol Simpan sebagai kontak di Inbox, aksi Automasi, atau Simpan ke Kontak di halaman Grup WA (grup WhatsApp).

Kalau muncul masalah