Paket & Akun

Add-on: Kredit AI, Nomor, dan Seat Agen

Tambah Kredit AI, nomor WhatsApp, kursi agen CS, atau akses model AI premium tanpa harus naik paket.

Add-on menambah jatah atau kemampuan tanpa naik paket. Pembelian hanya bisa dilakukan pemilik akun.

Add-on	Fungsi	Tempat membeli
Kredit AI	Menambah jatah balasan AI. Tidak hangus	AI Agent › Lihat & beli Kredit AI
Kapasitas perangkat	Tambah satu nomor WhatsApp, langganan bulanan	Perangkat & API › Perangkat › Tambah kapasitas perangkat
Seat agen	Tambah satu kursi Tim CS, langganan bulanan	Tim CS › Tambah seat agen
Akses AI Premium	Membuka model GPT, Claude, dan DeepSeek, termasuk Kredit AI bonus. Bulanan	AI Agent › tautan Buka Akses AI Premium →

Tautan Buka Akses AI Premium → hanya tampil bila model premium sudah dibuka platform tetapi belum termasuk paket Anda.

Cara membuka jendela add-on

Kapasitas perangkat. Buka Perangkat & API › Perangkat, lalu klik ① Tambah kapasitas perangkat.

Tombol Tambah kapasitas perangkat di halaman Perangkat

Baca kartu ① tiap add-on: jenis, isi ("+1 Perangkat WA / bulan" atau "+1 Agen CS / bulan"), dan harga per bulan. Tombol ② Beli membuat pengajuan, dan ③ Tutup menutup jendela.

Seat agen. Buka Tim CS. Baca ① Seat terpakai, lalu klik ② Tambah seat agen.

Tombol Tambah seat agen dan keterangan Seat terpakai di Tim CS

Kredit AI. Buka AI Agent, lalu klik Lihat & beli Kredit AI di Koneksi AI & Kuota.

Bagian Koneksi AI & Kuota dengan tombol Lihat & beli Kredit AI

Cara membeli add-on

Klik Beli pada add-on pilihan.
Ikuti cara bayar yang sama seperti di Langganan dan Pembayaran: bayar otomatis, atau QRIS dan transfer dengan bukti bayar.

Yang akan terlihat
Pengajuan muncul di Riwayat pengajuan dengan status Menunggu Bayar.
Buka lagi jendela add-on dan baca tabel Riwayat pengajuan.

Perbesar

Yang akan terlihat
Baris baru berstatus ① Menunggu Bayar, dengan tombol ② Lihat QR dan ③ Batalkan. Setelah pembayaran terkonfirmasi, status menjadi Disetujui.
Pastikan jatah bertambah: Seat terpakai di Tim CS, jumlah perangkat di Kesehatan sistem & paket, atau "Sisa Kredit AI bulan ini" di AI Agent.

Arti isi jendela add-on

Bagian	Artinya
Label jenis	Kredit AI, Premium AI, atau Kapasitas
Isi add-on	Jumlah yang ditambahkan, misalnya "+1 Perangkat WA / bulan"
Harga	Sekali bayar (Kredit AI) atau per bulan (lainnya)
Beli	Membuat pengajuan dan membuka jendela pembayaran
Riwayat pengajuan	Kolom Add-on, Kuota, Nominal, Status, Tanggal. Status: Menunggu Bayar, Disetujui, Ditolak, Kedaluwarsa

Membatalkan pengajuan

Klik Batalkan pada baris Menunggu Bayar ③, lalu klik Batalkan pada dialog Batalkan pengajuan.

Cara menghentikan add-on bulanan yang sudah aktif (kapasitas perangkat, seat agen, Akses AI Premium) tidak terlihat di dashboard. Tanyakan lewat Bantuan.

Masalah umum

Gejala	Kemungkinan penyebab	Cara memeriksa
Tombol Beli tidak bisa diklik	Masih ada pengajuan menunggu	Riwayat pengajuan
Tambah seat agen tidak ada	Paket tidak punya kursi Tim CS	Halaman Langganan
Tautan Buka Akses AI Premium → tidak ada	Paket sudah menyertakan model premium, atau model premium masih "Segera hadir"	Keterangan di bawah Model AI
Kredit belum bertambah setelah bayar	Menunggu konfirmasi admin	Status di Riwayat pengajuan

Belum ketemu jawabannya? Buka menu Bantuan di dashboard Jalinara dan kirim tiket ke tim kami.