Panduan Jalinara

Kontak

Cara Memeriksa Nomor di WhatsApp

Periksa apakah nomor terdaftar di WhatsApp sebelum dikirimi pesan, lalu unduh hasilnya. Pemeriksaan ini tidak memakan kuota pesan.

Cek Nomor memeriksa apakah sebuah nomor memakai WhatsApp, tanpa mengirim pesan dan tanpa memakan kuota. Pakai sebelum Blast, atau sebelum mengimpor daftar pelanggan lama dari Excel.

Hasilnya membantu mengurangi pesan gagal, menemukan nomor salah ketik, dan menurunkan risiko nomor dibatasi WhatsApp karena terlalu sering mengirim ke nomor yang tidak ada. Tidak ada pengaturan yang menjamin nomor bebas blokir.

Menu ini bisa dipakai pemilik akun dan staf CS. Anda perlu minimal satu perangkat berstatus Terhubung (cara menambah perangkat).

Cara memeriksa nomor

  1. Di sidebar, klik kelompok Kirim Pesan, lalu klik Cek Nomor ①.

    Submenu Kirim Pesan terbuka dengan menu Cek Nomor Perbesar

  2. Di kolom Perangkat ②, pilih nomor bisnis yang dipakai untuk memeriksa. Pilihan Otomatis (perangkat terhubung) memakai perangkat yang sedang tersambung.

    Halaman Cek Nomor WhatsApp sebelum pemeriksaan, berisi kolom Perangkat, Nomor, Import massal dari CSV, dan tombol Cek nomor Perbesar

  3. Ketik nomor di kolom Nomor ③, dipisah koma atau baris baru. Contoh: 6280000000110, 6280000000120, dan 080000000119 (anggap yang terakhir salah ketik).

  4. Opsional, untuk daftar panjang: klik area Import massal dari CSV ④, lalu pilih file. Anda juga bisa menyeret file ke area itu.

    File boleh berformat .csv atau .txt. Kolom nomor dikenali dari judul seperti nomor, number, phone, atau hp. Kalau file tanpa judul, kolom pertama yang dipakai.

  5. Klik Cek nomor ②, di bawah kolom Nomor.

    Hasil pemeriksaan tiga nomor, dengan status Terdaftar atau Tidak Ada dan tombol Export CSV Perbesar

    Daftar yang panjang diperiksa bertahap secara otomatis. Tunggu sampai selesai.

    Pada contoh ini, dua nomor pertama berstatus Terdaftar, dan nomor ketiga berstatus Tidak Ada ③. Nomor berawalan 0 ditampilkan dalam bentuk 62….

Arti status di tabel hasil:

Status Artinya Yang sebaiknya Anda lakukan
Terdaftar Nomor memakai WhatsApp Aman dikirimi
Tidak Ada Nomor tidak terdaftar di WhatsApp Perbaiki atau keluarkan dari daftar
Tidak Diketahui WhatsApp tidak memberi jawaban pasti Periksa ulang nanti

Setiap klik Cek nomor adalah pemeriksaan baru, dan hasilnya menggantikan hasil lama di layar.

Cara mengunduh hasil pemeriksaan

  1. Klik Export CSV di kartu Hasil (tombol ④ pada gambar hasil di atas). Tombol ini baru aktif setelah ada hasil.

  2. Buka file itu di Excel atau Google Sheets.

    File hasil cek nomor dibuka di spreadsheet dengan kolom nomor dan status Perbesar

    File berisi dua kolom, ① nomor dan ② status. Nilai status ditulis huruf kecil: terdaftar, tidak, atau tidak diketahui.

  3. Kalau nomor tampil seperti 6,28E+12, ubah format kolom nomor menjadi Number (angka) tanpa desimal agar terbaca utuh.

  4. Hapus baris berstatus tidak dari file kontak atau file target Blast sebelum dipakai.

Kalau muncul masalah

Yang muncul Penyebab dan cara memperbaiki
"Nomor wajib diisi." Kolom Nomor kosong. Ketik nomor atau impor file.
"Tidak ada nomor valid di file." Judul kolom nomor tidak dikenali, atau nomornya terlalu pendek. Beri judul kolom nomor, lalu coba lagi.
"Belum ada device. Tambah & hubungkan device dulu." Anda belum punya perangkat. Tambahkan dan tautkan satu dulu.
Pemeriksaan gagal dengan pesan error Perangkat tidak Terhubung. Cek statusnya di Perangkat & API › Perangkat, lalu hubungkan ulang.
Nomor pelanggan asli berstatus Tidak Ada Mungkin salah ketik, awalan salah, atau memang tidak memakai WhatsApp. Tanyakan ulang nomornya ke pelanggan.

Belum ketemu jawabannya? Buka menu Bantuan di dashboard Jalinara dan kirim tiket ke tim kami.

↑ ↓ pilihEnter bukaEsc tutup