AI Agent

Cara Memeriksa dan Menambah Kredit AI

Cek sisa Kredit AI, pahami apa saja yang memakainya, dan tambah Kredit sebelum AI Agent berhenti membalas pelanggan.

Kredit AI adalah jatah balasan AI. 1 Kredit = 1 balasan model Hemat. Model lain memotong lebih banyak Kredit per balasan (cara memilih model). Semua nomor di akun Anda memakai satu jatah yang sama.

Menu AI Agent hanya tampil di akun pemilik. Staf CS tidak melihatnya.

Cara memeriksa sisa Kredit

1. Di sidebar, klik AI Agent. Di kartu Koneksi AI & Kuota, baca Sisa Kredit AI bulan ini ⑤.

   Perbesar

2. Untuk mencocokkan angkanya, buka Dashboard, gulir ke bawah, lalu klik Rincian paket & keamanan nomor. Lihat kartu Penggunaan Kredit AI: Terpakai ① dan Sisa ②.

   Perbesar

   Bila sisa tinggal sedikit, kartu menampilkan "Kredit menipis — pertimbangkan beli add-on."

Cara menambah Kredit

1. Di halaman AI Agent, klik Lihat & beli Kredit AI ⑦ (lihat gambar di atas). Dari Dashboard, tombol Beli Kredit ③ membawa Anda ke halaman AI Agent.

2. Di jendela Add-on — Kredit AI, baca kartu paket Kredit ①: jumlah Kredit, perkiraan jumlah balasan Hemat, dan harga.

   Perbesar

3. Klik Beli ② pada paket pilihan, lalu ikuti petunjuk di jendela pembayaran. Bayar Otomatis (bila tersedia) langsung aktif begitu lunas. Pembayaran manual lewat QRIS perlu bukti bayar dan menunggu konfirmasi admin (cara membayar add-on).

4. Klik Lihat & beli Kredit AI lagi, lalu baca status pengajuan Anda ① di Riwayat pengajuan.

   Perbesar

5. Kembali ke AI Agent dan pastikan Sisa Kredit AI bulan ini bertambah sesuai paket yang Anda beli.

Cara membatalkan pengajuan yang belum dibayar

Pakai bila salah memilih paket atau tidak jadi membeli. Status lain di Riwayat pengajuan adalah Disetujui, Ditolak, dan Kedaluwarsa.

1. Klik Lihat & beli Kredit AI. Di Riwayat pengajuan, klik Batalkan ③ pada baris berstatus Menunggu bayar.

2. Di dialog Batalkan pengajuan, klik Batalkan.

Apa saja yang memakai Kredit

• Setiap balasan AI Agent ke pelanggan.
• ✨ Sarankan balasan dengan AI dan ✨ Rangkum percakapan dengan AI di Inbox, masing-masing 1 Kredit pada model Hemat.
• Saran AI di Autoreply, serta ✨ Buat dengan AI di Kirim Satuan, Template Pesan, dan Blast.
• AI Insight dan ✨ Buat ringkasan AI di Analitik.

Pemakaian oleh staf CS juga memotong Kredit akun Anda. Tes koneksi dan Autoreply kata kunci tidak memakai Kredit.

Jatah Kredit per paket

Jatah paket di-reset tiap bulan, juga untuk langganan 3 Bulan dan Tahunan. Kredit yang Anda beli tidak hangus: baru terpakai setelah jatah paket bulan itu habis, dan sisanya terbawa ke bulan berikutnya.

Contoh menghitung kebutuhan. Toko Nara memakai model Hemat. Ada 15 percakapan per hari dengan rata-rata 4 balasan AI, jadi 60 balasan per hari. Dalam 30 hari, kebutuhannya 1.800 Kredit, masih muat di jatah paket Bisnis (2.000). Dengan model Pintar yang memotong 4 Kredit per balasan (per September 2026), kebutuhannya naik menjadi 7.200 Kredit. Sisihkan sekitar 30 Kredit untuk menguji AI Agent.

Kalau Kredit habis atau muncul masalah

Saat Kredit habis, pemilik akun mendapat notifikasi "Kredit AI habis — chatbot berhenti membalas" di dashboard, paling banyak sekali sehari. Kabar lewat WhatsApp bisa ikut dikirim.

AI tetap diam padahal Kredit masih ada? Lihat AI tidak menjawab.